チケットの不正転売禁止について詳しくはこちら

よくある質問

FAQ

Q

購入チケットのキャンセル・変更について

A

購入したチケットのキャンセル・変更はできません。ご不明な点は、購入場所へお問合せ下さい。

Q

チケットの本人確認について

A
転売防止のため、チケットには購入者の名前を記載させていただいており、劇場にてお連れ様含め、本人確認を行う場合がございますので、必ず下記のいずれかをご持参ください。

●パスポート
●運転免許証 ※仮免許証は対象外
●運転経歴証明書
●顔写真付き住民基本台帳カード
●顔写真付きマイナンバーカード(通知カードは不可)
●顔写真付き学生証(在学中のものに限る。)
●顔写真付き保険証
●顔写真付き在留カード
●顔写真付き特別永住者証明書
●障害者手帳
●福祉手帳
  • ※有効期限内のもので原本をご持参ください。コピーや写真は不可。
  • ※ご本人確認の用途以外には使用いたしません。
  • ※社員証、顔写真付きクレジットカードは対象外。
  • ※顔写真付き学生証が発行されない学生(高校生まで)については、「本人の健康保険証・親の顔写真付き身分証明書(今回有効なものに限る)をご持参ください。
  • ※上記の今回有効な顔写真付き身分証明書をお持ちでない場合は、公演当日までに必ず上記のいずれかをご用意ください。
Q

車椅子でのご観劇希望のお客様について

A
非常時の安全面を考慮いたしまして、車椅子でご来場のお客様には、原則として車椅子席でのご観劇をお願いしております。予めご了承ください。
なお、付添いの方がいらっしゃる場合には、付添いのお客様もチケットが必要となります。
  • ※車椅子席をご利用のお客様が複数人いらっしゃる場合には、付き添いのお客様はお手持ちのチケットの座席でのご観劇をお願いする場合がございます。
  • ※公演当日は開演の30分前を目安にご来場いただきますようご協力をお願いいたします。

お座席までのスムーズなご案内のため、
・公演日時
・付き添いの方を含むご来場人数、およびお振替希望座席数
・座席番号
・車椅子でご来場のお客様のお名前(フルネーム)
を東京公演はcomeblow@zaz.att.ne.jpへ、大阪公演はキョードーインフォメーション 0570-200-888 (11:00~18:00 日祝除く)へご連絡ください。
Q

プレゼント・お祝い花について

A

出演者へのプレゼント、ロビー・楽屋等への祝い花は全て辞退させていただきます。お手紙のみ、ロビーにてお預かりいたします。ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

Q

お手荷物のお預かりについて

A

東京 新国立劇場中劇場はクロークがございます。
大阪 森ノ宮ピロティホール内のコインロッカー数・スペースには限りがございますので、キャリーケース等の大きなお手荷物は持ち込みいただけません。駅のコインロッカーなどをご利用ください。

Q

開場時間について

A

ロビー開場は開演の45分前、客席開場は30分前を予定しております。

Q

上演時間について

A

約2時間30分(1幕90分/休憩20分/2幕40分)を予定しております。

Q

東京公演客席について

A

新国立劇場 中劇場は、プロセニアム1の客席パターンとなります。
https://www.nntt.jac.go.jp/guide/uploads/seat_playhouse.pdf

Q

ロビーに喫煙場所はありますか?

A

館内はすべて禁煙となり、喫煙場所はありません。

Q

入場した後に外へ出て、チケットを持っていれば再入場はできますか?

A

再入場はいかなる場合もお断りしております。予めご了承ください。

Q

駐車場について

A

東京 新国立劇場 中劇場は地下1階、地下2階に、新国立劇場・東京オペラシティビル共用の有料駐車場がございます。
大阪 森ノ宮ピロティホールには駐車場はございませんので、公共の交通機関をご利用ください。